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Conception
Favoriser l’innovation en matière de services grâce à la pensée systémique
Grâce à la pensée systémique, nous sommes mieux à même de comprendre les problèmes complexes et de nous assurer que les solutions sont interdisciplinaires, collaboratives, efficaces et durables.
il y a 2 mois•Lecture de 13 min
Clics et conseils : maximiser votre productivité
Vous trouverez ci-dessous des approches concrètes et des commandes rapides pour tirer parti des raccourcis clavier Windows, améliorer votre maîtrise de OneNote et appliquer des stratégies pour assurer un flux de travail continu dans un milieu de travail moderne.
il y a 6 mois•Lecture de 8 min
Le travail au sein d'équipes interfonctionnelles
Pour qu’une équipe interfonctionnelle soit efficace, il faut que des personnes provenant de différentes équipes se voient assigner un projet et prennent part à sa réalisation du début à la fin.
il y a 7 mois•Lecture de 11 min
Introspection comportementale : Faire passer la conception des services à un niveau supérieur
L’approche de l’introspection comportementale intègre des principes issus de la psychologie, des sciences cognitives et des sciences sociales dans le processus d’élaboration des politiques.
il y a un an•Lecture de 7 min
Trouver des solutions efficaces grâce à la réflexion conceptuelle
Quand elle réfléchit de façon conceptuelle, une équipe cherche à comprendre les difficultés et les préoccupations de son public cible en gardant à l’esprit la complexité du comportement humain, et définit les problèmes de manière à favoriser la pensée créative.
il y a un an•Lecture de 5 min
Concevoir avec les utilisateurs #bondesign
Dans cet épisode-ci, nous vous présentons 3 vidéos sur les principes de base de la conception centrée sur l’utilisateur, lesquelles sont commentées par nos collègues Alvaro Vargas et Ksenia Cheinman.
il y a 6 ans•Lecture de 5 min